

常见问题FAQ
常见故障及处理方法.
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摄像头能ping通,但无法接入硬盘录像机
1. 检查物理连接
网线/电源:确保摄像头和NVR的网线连接牢固,PoE供电正常(如使用)。尝试更换网线或端口。
交换机/网络拓扑:若摄像头通过交换机连接,确认交换机工作正常,端口无阻塞。
2. 验证IP地址配置
IP冲突:摄像头与NVR需在同一子网,且IP不重复。例如:
DHCP分配:如果网络有DHCP服务器,确认摄像头是否获取到正确IP(可能需设置为静态IP)。
3. 用户名与密码问题
认证失败:NVR添加摄像头时需输入正确的用户名和密码。部分摄像头首次使用需激活(设置初始密码)。
重置密码:若忘记密码,可能需通过摄像头厂商工具(如大华的Configtool工具)重置。
4. NVR配置步骤
手动添加设备:
自动搜索:使用NVR的自动搜索功能,检查是否能发现摄像头(若搜到但无法添加,可能是协议或密码错误)。
5. 防火墙与安全设置
关闭防火墙:临时关闭摄像头或NVR的防火墙测试。
IP过滤:检查摄像头是否设置了IP白名单,需将NVR的IP加入允许列表。
6. 固件与兼容性
升级固件:更新摄像头和NVR的固件至最新版本,修复已知兼容性问题。
厂商限制:部分厂商设备需同品牌对接(如海康NVR添加大华摄像头可能受限),尝试使用ONVIF或联系厂商支持。
7. 抓包分析(高级)
使用Wireshark抓包,分析NVR与摄像头的通信,确认是否有数据交互或错误响应(如401未授权、404端口错误)。